VÄLKOMMEN TILL TFF-SHOPEN

Om Trelleborgs FF

Vi har rullat boll på planer runt omkring i Skåne sen 1926 och sedan mitten på 80-talet har vi inte bara spelat i Sverige, utan också runt om i Europa. Och lika jobbigt som det var för Rapax att möta oss på 40-talet, lika jobbigt var det för lag som Blackburn Rovers och Malmö FF att möta oss på 90-talet. Åren skiljer men andan av att jobba ihop, att sträva mot gemensamma mål är densamma. Den och att kavla upp ärmarna när det behövs. Efter att ha varit nere för räkning, satsade vi på våra egna unga förmågor och är nu tillbaka i svensk elitfotboll. Det kan vi tacka den laganda och de värderingar som är grunden för vår förening. En grund som står djupt rotad i tanken om att inte bara spela utan även vara fotboll, på riktigt.

Mer information om oss hittar du på www.trelleborgsff.se

  • Välkommen till Trelleborgs FF

  • Köp biljetter till våra matcher

Välkommen till Trelleborgs FF

Bli medlem

Köp biljetter till våra matcher

Köp din biljett idag

Leverans

ORDERBEKRÄFTELSE

När vi tagit emot och bekräftat din beställning skickar vi snarast en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta oss på tffshop@tff.m.se snarast om du undrar över något.
Om du önskar ändra en beställning i efterhand kan det vara svårt då din vara packas och levereras så snart ordern mottagits (gäller under arbetsdagar). Kontakta oss på tffshop@tff.m.se med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig!

LEVERANSTID

Leveranstiden är vanligtvis 7-10 arbetsdagar inom Sverige från och med första arbetsdagen efter beställningsdagen. Se även info på den enskilda produkten. Produkter som måste beställas / tryckas / graveras tar ytterligare någon eller några dagar att leverera. Har produkterna du vill beställa olika långa leveranstider och du vill ha varor med kort leveranstid först bör du göra två separata beställningar. Vid leveransförsening på över 10 arbetsdagar har du rätt att häva köpet. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisfel.

Leveranser utanför Sverige har en leveranstid på ca 5-15 arbetsdagar.

DRÖJSMÅL LEVERANS

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer. Om du vill annullera en försenad vara, vänligen kontakta tffshop@tff.m.se.

Trelleborgs FF tar inte ansvar för någon som helst skada som kommit till följd av att en aviserad leveranstid överskridits. 

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider eller liknande.

TRANSPORT

Anmäl transportskador så fort som möjligt och utan dröjsmål till leveransföretaget.
Upptäcks skadan vid uppackningen av varorna kontakta tffshop@tff.m.se

BETALNINGSVILLKOR

Genom att beställa varor på tffshopen.se accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18 år för att få göra en kortbetalning på tffshopen.se

REA/ERBJUDANDEN

REA gäller så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

EJ UTHÄMTAT PAKET

Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss kan du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Du som kund betalar returportot och ansvarar för att din retur ankommer oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och skickas tillbaka till tffshopen.se, och detta är INTE ett giltigt utnyttjande av ångerrätten. Detta gäller även vid hemleverans - Om du inte tar emot din försändelse så är det ej ett korrekt utnyttjande av ångerrätten.

Vid ej uthämtade paket på ombud debiteras beställaren alltid 400 kr för fraktkostnaden. Detta gäller oavsett vad det beror på att försändelsen inte är uthämtad inom aviserad tid.

Har du valt leveranssättet Hemleverans tas det ut en kostnad på 500 kronor om din försändelse inte kunnat levererats till dig (var noga med korrekt mobilnummer, adress, namn enligt giltig IDhandling samt mailadress).

Dessa avgifter tas alltid ut, oavsett om du vill ha varan skickad igen eller om du vill annullera din order.

Vi kan inte annullera din order om den är personligt präglad (tryck, gravyr etc.).

PRISER

Alla priser på tffshopen.se är angivna i SEK, inklusive moms. På din beställning tillkommer eventuellt en fraktavgift.

KORTBETALNING – SMIDIGT OCH SÄKERT

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Stripes kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard och American Express. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Observera att du måste ha målsmans tillstånd för att handla på tffshopen .se om du är under 18 år!

ÄGANDERÄTT

Alla varor förblir tffshopen.se egendom till dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda.
tffshopen.se förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

INTEGRITETSPOLICY

Din integritet är viktig för oss på Trelleborgs FF. Vi arbetar för att säkerställa en hög nivå av dataskydd som värnar om din personliga integritet vid användning av våra tjänster och webbplatser. Därför har vi utvecklat en integritetspolicy som beskriver hur vi samlar in, använder, delar, överför och lagrar dina Personuppgifter.

Dina personuppgifter skyddas av EU:s nya förordning om personuppgifter och dataskydd GDPR (General Data Protection Regulation) som avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras bl.a. elektroniskt. Denna förordning gäller som lag från och med 2018-05-25 i Sverige.

Vår integritetspolicy hittar du på http://www.trelleborgsff.se/uploads/Trelleborgs-FF-Integritetspolicy.pdf

Inom ramen för försäljning av varor och tjänster på tffshopen.se kommer personuppgifter hänförliga till dig att behandlas. 

BYTES OCH RETURRÄTT

Returer skickas till:
Trelleborgs FF
Östervångsvägen 25, Vångavallen
231 55 Trelleborg

Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från den dagen du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Att ej hämta ut eller ta emot din försändelse är inte ett korrekt utnyttjande av bytes-/retur-/ångerrätten.

Du som kund ansvarar för att din retur ankommer till oss och vi kan ej byta eller kreditera varor innan vi mottagit din retur.
Kläder får provas, men ej användas. Retur- och bytesrätten gäller inte underkläder, eller produkter som specialbeställts (tryck, gravyr etc). Alla etiketter ska finnas kvar på varorna. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara packade i påse eller kartong.
Ingen bytes eller returrätt på tröjor som är tryckta av förklarliga skäl.

 För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör, transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.

Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

Uppge orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med ditt ordernummer eller följesedel.

Du måste själv bekosta returporto.

tffshopen.se åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel.

 

ÅNGERFRIST OCH MEDDELANDE

Vår målsättning är att du ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss. Handlar du från tffshopen.se har du därför enligt distans och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har tagit emot den. Du måste dock meddela oss detta, info@tff.m.se

För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig uppge följande information:

ordernummertitel och storlek på de produkter du vill returnera

Vi ber dig observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en leverans.

ÅTERBETALNING

Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka till kundens konto inom 30 dagar från och med att vi hanterat din retur. Om du har betalat via kort så återför vi pengarna till ditt konto.

RESERVATIONER

Tffshopen.se reserverar sig för slutförsäljning samt de varor som kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida. tffshopen.se förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-4 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

FORCE MAJEURE

tffshopen.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

LAGEN OM DISTANSHANDEL

tffshopene.se följer lagen om distanshandel.

TVIST

Vid eventuell tvist kommer tffshopen.se att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.