Leverans- och betalningsvillkor

ORDERBEKRÄFTELSE
När vi tagit emot och bekräftat din beställning skickar vi snarast en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta oss på tffshop@tff.m.se snarast om du undrar över något.

Om du önskar ändra en beställning i efterhand kan det vara svårt då din vara packas och levereras så snart ordern mottagits (gäller under arbetsdagar). Kontakta oss på tffshop@tff.m.se med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig!

LEVERANSTID
Leveranstiden är vanligtvis 7-10 arbetsdagar inom Sverige från och med första arbetsdagen efter beställningsdagen. Se även info på den enskilda produkten. Produkter som måste beställas / tryckas / graveras tar ytterligare någon eller några dagar att leverera.

Har produkterna du vill beställa olika långa leveranstider och du vill ha varor med kort leveranstid först bör du göra två separata beställningar. Vid leveransförsening på över 10 arbetsdagar har du rätt att häva köpet. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisfel.

Vi leverans utanför Sverige, vänligen kontakta tffshop@tff.m.se.

DRÖJSMÅL LEVERANS
Även om vi gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer. Om du vill annullera en försenad vara, vänligen kontakta tffshop@tff.m.se.

Trelleborgs FF tar inte ansvar för någon som helst skada som kommit till följd av att en aviserad leveranstid överskridits. 

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider eller liknande.

TRANSPORT
Anmäl transportskador så fort som möjligt och utan dröjsmål till leveransföretaget.

Upptäcks skadan vid uppackningen av varorna kontakta tffshop@tff.m.se.

BETALNINGSVILLKOR
Genom att beställa varor på TFFshopen.se accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18 år för att få göra en kortbetalning på TFFshopen.se.

REA/ERBJUDANDEN
REA gäller så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

PRISER
Alla priser på TFFshopen.se är angivna i SEK, inklusive moms. På din beställning tillkommer eventuellt en fraktavgift.

KORTBETALNING – SMIDIGT OCH SÄKERT
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Stripes kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard och American Express. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Observera att du måste ha målsmans tillstånd för att handla på tffshopen .se om du är under 18 år!

ÄGANDERÄTT
Alla varor förblir TFFshopen.se egendom till dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda.

TFFshopen.se förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

INTEGRITETSPOLICY
Din integritet är viktig för oss på Trelleborgs FF. Vi arbetar för att säkerställa en hög nivå av dataskydd som värnar om din personliga integritet vid användning av våra tjänster och webbplatser. Därför har vi utvecklat en integritetspolicy som beskriver hur vi samlar in, använder, delar, överför och lagrar dina Personuppgifter.

Dina personuppgifter skyddas av EU:s nya förordning om personuppgifter och dataskydd GDPR (General Data Protection Regulation) som avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras bl.a. elektroniskt. Denna förordning gäller som lag från och med 2018-05-25 i Sverige.

Vår integritetspolicy hittar här.

Inom ramen för försäljning av varor och tjänster på TFFshopen.se kommer personuppgifter hänförliga till dig att behandlas. 

BYTES OCH RETURRÄTT
Returer skickas till:
Trelleborgs FF
Östervångsvägen 25, Vångavallen
231 55 Trelleborg

Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från den dagen du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Att ej hämta ut eller ta emot din försändelse är inte ett korrekt utnyttjande av bytes-/retur-/ångerrätten.

Du som kund ansvarar för att din retur ankommer till oss och vi kan ej byta eller kreditera varor innan vi mottagit din retur.
Kläder får provas, men ej användas. Retur- och bytesrätten gäller inte underkläder, eller produkter som specialbeställts (tryck, gravyr etc). Alla etiketter ska finnas kvar på varorna. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara packade i påse eller kartong.
Ingen bytes eller returrätt på tröjor som är tryckta av förklarliga skäl.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inner-emballage och tillsammans med eventuella tillbehör, transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.

Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

Uppge orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med ditt ordernummer eller följesedel.

Du måste själv bekosta returporto.

TFFshopen.se åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel.

ÅNGERFRIST OCH MEDDELANDE
Vår målsättning är att du ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss. Handlar du från TFFshopen.se har du därför enligt distans och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har tagit emot den. Du måste dock meddela oss detta på tffshop@tff.m.se.

För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig uppge följande information:

Ordernummer-titel och storlek på de produkter du vill returnera.

Vi ber dig observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en leverans.

ÅTERBETALNING
Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka till kundens konto inom 30 dagar från och med att vi hanterat din retur. Om du har betalat via kort så återför vi pengarna till ditt konto.

RESERVATIONER
TFFshopen.se reserverar sig för slutförsäljning samt de varor som kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida. TFFshopen.se förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-4 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

FORCE MAJEURE
TFFshopen.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

LAGEN OM DISTANSHANDEL
TFFshopen.se följer lagen om distanshandel.

TVIST
Vid eventuell tvist kommer TFFshopen.se att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.